ZINTEGROWANY REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO – KURSKALETNICZY.PL I SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMY EDUKACYJNEJ PLATFORMY – AKADEMIAKRAWIECTWA.PL   

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze SKLEPU INTERNETOWEGO –  kurskaletniczy.pl oraz SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMY EDUKACYJNEJ – akademiakrawiectwa.pl. Zakup kursów, produktów edukacyjnych oraz dostęp do treści cyfrowych odbywa się zgodnie z poniższymi warunkami. Regulamin został przygotowany zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności: ustawą o prawach konsumenta, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksem cywilnym oraz Rozporządzeniem RODO.

Postanowienia ogólne: 

SKLEP INTERNETOWY dostępny pod adresem internetowym www.kurskaletniczy.pl oraz SPRZEDAŻOWA PLATFORMA EDUKACYJNA dostępna pod adresem www.akademiakrawiecwa.pl  są prowadzone przez wspólników prowadzących wspólnie działalność gospodarczą w oparciu o umowę spółki cywilnej pod nazwą „A-B NAHLIK” S.C. BEATA NAHLIK-POKSZAN, KATARZYNA POKSZAN (adres miejsca prowadzenia działalności i adres do doręczeń: ul. W. Kilara 11, 91-335 Łódź), NIP spółki cywilnej 7270129061, REGON spółki cywilnej 470006961, adres poczty elektronicznej: kurs@kurskaletniczy.pl lub akademia@akademiakrawiectwa.pl numer telefonu 609792952 / 609139934 lub 609139934, tj:

Wspólnicy AB nahlik s.c. 

KATARZYNA POKSZAN prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą KATARZYNA KALINA POKSZAN „BUM BUM STUDIO” KATARZYNA POKSZAN (adres miejsca prowadzenia działalności: ul. Boksytowa 4, 91-360 Łódź) wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 9471883647, REGON 101006929;

BEATA NAHLIK-POKSZAN prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą NAHLIK-POKSZAN BEATA WSPÓLNIK SPÓŁKI CYWILNEJ „A-B NAHLIK” (adres miejsca prowadzenia działalności: ul. W. Kilara 11, 91-335 Łódź) wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 9471141779, REGON 100837433.

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego i Sprzedażowej Plafromy Edukacyjnej, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego i Platformy Edukacyjnej ze Sklepem Internetowym. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

SPIS TREŚCI

    1. Definicje
    2. Informacje o Sprzedawcy
    3. Zakres i charakter usług
    4. Zakres i charakter usług elektronicznych
    5. Warunki Zawierania Umowy Sprzedazy
    6. Sposoby i Terminy płatności za produkty, kursy i usługi
    7. Koszty, sposoby i terminy dostawy oraz odbioru produktów 
    8. Warunki świadczenia usług – Kursy Stacjonarne
    9. Procedura rozpatrywania reklamacji
    10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochcodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
    11. Prawo do odstąpienia od umowy
    12. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
    13. Zasady korzystania z produktu treści i usługi cyfrowe 
    14. Zasady korzystania z kursów on-line
    15. Opinie o produktach
    16. Postanowienia końcowe

1. DEFINICJE

1.1. SKLEP INTERNETOWY www.kurskaletniczy.pl umożliwiający składanie zamówień na kursy, usługi i produkty .

1.2. SPRZEDAŻOWA PLATFORMA EDUKACYJNA – www.akademiakrawiectwa.pl, na którym finalizowanym jest zakup kursów, usług i produktów i realizowany jest dostęp do tychże treści cyfrowych i usług cyfrowych.

1.3. KURS – usługa edukacyjna w formie stacjonarnej, online lub hybrydowej.

1.3.1. KURS ONLINE – treść cyfrowa, nagranie audiowizualne, będące Produktem, do odtworzenia za pośrednictwem Konta.

1.3.2. KURS STACJONARNY – usługa polegająca na przeprowadzeniu kursu w formie stacjonarnej przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, będąca Produktem.

1.4. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym (1) rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi, tj. zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączona w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jej prawidłowe funkcjonowanie), (2) treść cyfrowa, lub (3) usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1.5. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

1.6. UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna lub firma, która dokonuje zakupu i/lub korzysta z kursu.

1.7. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – wspólnicy prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w oparciu o umowę spółki cywilnej pod nazwą „A-B NAHLIK” S.C. BEATA NAHLIK-POKSZAN, KATARZYNA POKSZAN (adres miejsca prowadzenia działalności i adres do doręczeń: ul. W. Kilara 11, 91-335 Łódź), NIP spółki cywilnej 7270129061, REGON spółki cywilnej 470006961, adres poczty elektronicznej: kurs@kurskaletniczy.pl akademia@akademiakrawiectwa.pl, numer telefonu 609792952 lub 609139934

1.8. UMOWA SPRZEDAŻY – (1) umowa sprzedaży Produktu (w przypadku rzeczy ruchomych oraz rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi), (2) umowa o dostarczanie Produktu (w przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej), (3) umowa o świadczenie lub korzystanie z Produktu (w przypadku usługi innej niż cyfrowa oraz pozostałych Produktów) zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMY EDUKACYJNEJ 

1.9. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMY EDUKACYJNEJ i niebędąca Produktem.

1.10. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.

1.11. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

1.12. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

1.13. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w SKLEPIE INTERNETOWYM i SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMY EDUKACYJNEJ.

1.14. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.15. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ umożliwiający utworzenie KONTA.

1.16. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny  w SKLEPIE INTERNETOWYM i SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ umożliwiający kontakt ze SPRZEDAWCĄ /USŁUGODAWCĄ

1.17. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

2. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

2.1. Usługodawcą i Sprzedawcą jest A-B NAHLIK S.C., ul. W. Kilara 11, 91-335 Łódź, NIP: 7270129061.

2.2. Kontakt: kurs@kurskaletniczy.pl  lub akademia@akademiakrawiectwa.pl, tel. 609792952 lub 609139934

3. ZAKRES I CHARAKTER USŁUG

3.1. SKLEP INTERNETOWY www.kurskaletniczy.pl umożliwia zamówienie kursów online, kursów stacjonarnych oraz hybrydowych (produkt + szkolenie online).

3.2. Treści cyfrowe udostępniane są poprzez indywidualne konto na SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ www.akademiakrawiectwa.pl.

4. ZAKRES I CHARAKTER USŁUG ELEKTRONICZNYCH

4.1. W SKLEPIE INTERNETOWYM dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Kontaktowy  oraz Newsletter.

4.1.1. W SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

4.2 KONTO – korzystanie z KONTA możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę adresu poczty elektronicznej.

4.2.1 Usługa Elektroniczna KONTO świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: akademia@akademiakrawiectwa.pl lub też pisemnie na adres: ul. W. Kilara 11, 91-335 Łódź.

4.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – korzystanie z FORMULARZA ZAMÓWIENIA rozpoczyna się z momentem wciśnięciu przycisku KUPUJĘ KURS na stronie z ofertą danego kursu lub produktu co jest równoznaczne ze Złożeniem Zamówienia na powyższy.  Po tym następuje przekierowanie na stronę kasy znajdującej się na SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ. Następnie konieczne jest wykonanie przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) Wypełnienie Formularza Zamówienia i (2)  i o po wypełnieniu Formularza Zamówienia zaznaczenia pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

4.3.1. Usługa Elektroniczna FORMULARZ ZAMÓWIENIA świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

4.4.  NEWSLETTER – na Newsletter można się zapisać poprzez zaznaczenie lub wypełnienia odpowiedniego formularza znajdujące się na SRONIE INTERNETOWEJ lub  SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ 

4.4. NEWSLETTER – na Newsletter można się zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie składania Zamówienia na SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ – z chwilą złożenia Zamówienia Usługobiorca zostaje zapisany na Newsletter.

4.5. Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: krus@kurskaletniczy.pl lub akademia@akademiakrawiectwa.pl lub też pisemnie na adres: ul. W. Kilara 11, 91-335 Łódź.

4.6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari lub Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768.

4.7. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze SKLEPU INTERNETOWEGO oraz SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMY EDUKACYJNEJ w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4.8. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych wskazany jest w pkt. 7. Regulaminu.

5.  WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

5.1 Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ zgodnie z pkt. 4.3 Regulaminu.

5.2 Cena Produktu lub wynagrodzenie za Produkt uwidocznione na stronie SKLEPU INTERNETOWEGO i stronie kasy na SPRZEDAŻOWEJ PLATOFORMIE EDUKACYJNEJ podane jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami , a gdy charakter Produktu nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości – sposobie, w jaki będą one obliczane,, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. W razie Umowy Sprzedaży Produktu zawieranej na czas nieoznaczony lub obejmującej prenumeratę Sprzedawca podaje w ten sam sposób łączną cenę lub wynagrodzenie obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy Umowa Sprzedaży przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności.

5.3 Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży na SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ za pomocą Formularza Zamówienia

5.4. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w na SPRZEDAŻOWEJ PLATFORMIE EDUKACYJNEJ zgodnie z pkt. 4.3 Regulaminu.

5.5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

5.6 Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie SPRZEDAŻOWEJ PLATROFMIE EDUKACYJNEJ oraz  przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 3.5. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym SPRZEDAŻOWEJ PLATROFMIE EDUKACYJNEJ 

6. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

6.1 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

6.1.1 Płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

6.1.2 Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

6.1.3 Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

6.1.4 Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl, PayPal.com oraz Stripe.com – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej https://www.przelewy24.pl/, https://www.paypal.com/pl, https://stripe.com/en-pl.

6.1.4.1 Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl, PayPal.com lub Stripe.com. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:

6.1.4.1.1 Przelewy24.pl – spółka PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, kapitał zakładowy: 5 476 300,00 zł, NIP 7792369887, REGON 301345068.

6.1.4.1.2 PayPal.com – spółka PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. kondygnacja 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.

6.1.4.1.3 Stripe.com – spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).

6.2 Termin płatności:

6.2.1 W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

6.2.2 W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki albo płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

7. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

7.1 Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

7.2 Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

7.3 Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

7.4 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produkt

7.4.1 Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa.

7.4.2  Przesyłka paczkomatowa.

7.4.3  Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Kilara 11 4, 91-335 Łódź – w Dni Robocze, w godzinach od 10:00 do 16:00,  po wcześniejszym umówieniu się telefonicznym lub mailowym.

7.4.4 Przesyłka elektroniczna w przypadku Produktu – treści cyfrowej, która polega na przesłaniu Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia unikalnego linku internetowego (adresu URL) umożliwiającego pobranie Produktu. W wypadku udostępnienia unikalnego linku internetowego (adresu URL) umożliwiającego pobranie Produktu. Sprzedawca zapewnia prawidłowość jego działania przez okres wskazany w opisie danego produktu.

7.4.5 Sprzedawca zaleca w tym okresie pobranie Produktu i jego zapis techniką cyfrową w pamięci komputera.

7.5 Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 21 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 21 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

7.5.1 W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

7.5.2 W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

7.6 Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta – w przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie do 21 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni Roboczych. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:

7.6.1 W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.

7.6.2 W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

8. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG – KURSY STACJONARNE

8.1 Niniejszy punkt 8 Regulaminu ma zastosowanie do Produktów stanowiących Kursy Stacjonarne. Przeprowadzenie Kursu Stacjonarnego następuje zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu 8. Regulaminu oraz zgodnie z opisem Kursu Stacjonarnego wskazanym Klientowi na stronach Sklepu Internetowego przed złożeniem Zamówienia.

8.2 Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Kursy Stacjonarne wykonywane były w sposób prawidłowy, rzetelny i zgodnie z obowiązującymi standardami.

8.3 Sprzedawca przy przeprowadzaniu Kursu Stacjonarnego może posługiwać się pomocnikami oraz podwykonawcami, o których wyborze sam zadecyduje.

8.4 Dla prawidłowego przeprowadzenia Kursu Stacjonarnego konieczne mogą być również dodatkowe ustalenia między Klientem a Sprzedawcą poprzedzające rozpoczęcie przeprowadzenia Kursu Stacjonarnego przez Sprzedawcę. W takim wypadku Kurs Stacjonarny przeprowadzany jest na warunkach uzgodnionych szczegółowo przez Klienta i Sprzedawcę, w szczególności w terminie i miejscu ustalonym przez strony już po zawarciu Umowy Sprzedaży.

8.5 Klient może zrezygnować z Kursu Stacjonarnego bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w drodze wypowiedzenia przesłanego Sprzedawcy co najmniej drogą poczty elektronicznej (e-mail: kurs@kurskaletniczy.pll lub akademia@akademiakrawiectwa.pl w którym należy podać nazwę i termin kursu) najpóźniej 5 Dni Roboczych przed uzgodnionym terminem przeprowadzenia Kursu Stacjonarnego.

8.6 W przypadku późniejszej rezygnacji, Klient obowiązany będzie zwrócić Sprzedawcy wydatki poniesione już w celu przeprowadzenia Kursu Stacjonarnego oraz uiścić wynagrodzenie odpowiadające wykonanym przez Sprzedawcę do tej pory czynnościom. Jeżeli wypowiedzenie nastąpi bez ważnej przyczyny, uzasadniającej konieczność rezygnacji z Kursu Stacjonarnego, Klient powinien również naprawić na zasadach ogólnych szkodę poniesioną przez Sprzedawcę.

8.7 Jeżeli przed przeprowadzeniem Kursu Stacjonarnego nastąpi rezygnacja przez Sprzedawcę z przyczyn, za które Klient nie ponosi odpowiedzialności, albo Umowa Sprzedaży zostanie rozwiązana lub wygaśnie z przyczyn niezależnych od żadnej ze stron (w szczególności zdarzeń o charakterze siły wyższej), Klient jest uprawniony do otrzymania pełnego zwrotu zapłaconych kosztów.

8.8 W przypadku nieprzeprowadzenia Kursu Stacjonarnego w ustalonym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy (np. spowodowanych wypadkami losowymi itd.), Sprzedawca zobowiązuje się do zapewnienia przeprowadzenia Kursu Stacjonarnego w innym uzgodnionym z Klientem terminie. O przewidywanych zmianach Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta niezwłocznie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta podany w Zamówieniu lub przesłanie wiadomości SMS pod podany numer telefonu. W przypadku nieprzyjęcia propozycji Sprzedawcy, Klient uprawniony jest do otrzymania zwrotu płatności za nieprzeprowadzony Kurs Stacjonarny.

8.9 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość o którym mowa w pkt. 9 Regulaminu nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

8.10 Postanowienia niniejszego punktu 6. Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie wiążących praw ustawowych Klienta będącego konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

8.11 Treści i materiały udostępniane w ramach Kursu Stacjonarnego mogą stanowić przedmiot Prawa Autorskiego (utwór). Korzystanie przez Klienta z treści Sprzedawcy stanowiących utwór w rozumieniu Prawa Autorskiego i będącego tym samym przedmiotem ochrony Prawa Autorskiego możliwe jest wyłącznie dla celów niezarobkowych, dla własnego użytku Klienta, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego.

8.12 Klient nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do jakichkolwiek treści i materiałów wyświetlanych, odtwarzanych lub w inny sposób udostępnianych Klientowi w ramach Kursu Stacjonarnego. Klientowi zabrania się w szczególności utrwalania tych treści i materiałów jakąkolwiek techniką oraz ich rozpowszechniania i wprowadzania do obrotu w jakiejkolwiek formie. Klient nie ma prawa kopiować udostępnionych mu treści i materiałów za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.

9. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

9.1 Niniejszy punkt 9. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.

9.2  Reklamacja może zostać złożona na przykład:

9.1.1 pisemnie na adres: ul. W. Kilara 11, 91-335 Łódź;

9.1.2  w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kurs@kurskaletniczy.pl lub akademia@akademiakrawiectwa.pl.

9.3 Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul. Boksytowa 4, 91-360 Łódź.

9.4 Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

9.5 W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.

9.6 Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub Produkt) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

9.7 Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

9.8 Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży:

9.8.1 W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. określają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zakupiony zgodnie ze zdaniem poprzednim wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

9.8.2 W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

9.8.3 W przypadku reklamacji Produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego Produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

9.9 Poza odpowiedzialnością ustawową na Produkt może zostać udzielona gwarancja – jest to odpowiedzialność umowna (dodatkowa) i można z niej skorzystać, gdy dany Produkt jest objęty gwarancją. Gwarancja może być udzielona przez inny podmiot niż Sprzedawca (np. przez producenta lub dystrybutora). Szczegółowe warunki dotyczące odpowiedzialności na podstawie gwarancji, w tym także dane podmiotu odpowiedzialnego za realizację gwarancji oraz podmiotu uprawnionego do skorzystania z niej są dostępne w opisie gwarancji, np. w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotyczącym udzielenia gwarancji. Sprzedawca wskazuje, że w przypadku braku zgodności Produktu z umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy oraz że gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

9.10 Zawarte w punktach 7.8.2. i 7.8.3 Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

10.1 Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

10.2 Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).

10.3 Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

10.4 Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

11.PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

11.1 Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 9.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

11.1.1 pisemnie na adres: ul. W. Kilara 11, 91-335 Łódź;

11.1.2 w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kurs@kurskaletniczy lub akademia@akademiakrawiectaw.pl.

11.2  Zwrot Produktu – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odstąpienia od umowy może nastąpić na adres: ul. Boksytowa 4, 91-360 Łódź.

11.3 Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest w pkt. 15 Regulaminu. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

11.4 Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

11.4.1 dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

11.4.2 dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

11.5  W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

11.6 Produkty – rzeczy ruchome, w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi:

11.6.1 Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu – rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób